成都成保以精益求精，持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)開(kāi)展年度質(zhì)量體系內(nèi)審工作

為進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理體系建設(shè)，確保公司產(chǎn)品與服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)輸出，成都成保于2025年7月21日至7月25日組織開(kāi)展了年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作。此次內(nèi)審以“精益求精，持續(xù)改進(jìn)”為核心目標(biāo)，全面檢驗(yàn)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，查找改進(jìn)機(jī)會(huì)，持續(xù)提升質(zhì)量管理水平。

系統(tǒng)籌劃，有序推進(jìn)

為確保內(nèi)審工作取得實(shí)效，公司質(zhì)量管理部門(mén)提前制定了詳細(xì)的審核計(jì)劃。本次審核覆蓋了公司所有部門(mén)及車(chē)間，重點(diǎn)審核了產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程控制、供應(yīng)商管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

此次審核組由11名內(nèi)審員組成。在首次會(huì)議上，管理者代表（技術(shù)總監(jiān)）宋新民強(qiáng)調(diào)了內(nèi)審工作的重要性，要求內(nèi)審員堅(jiān)持客觀公正的原則，以“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)不足”為導(dǎo)向，切實(shí)發(fā)揮審核實(shí)效。

圖 首次會(huì)議

深入現(xiàn)場(chǎng)，注重實(shí)效

審核過(guò)程中，內(nèi)審員采用"查、看、問(wèn)"相結(jié)合的方式，通過(guò)查閱文件記錄、現(xiàn)場(chǎng)觀察、人員訪談等形式收集客觀證據(jù)。在生產(chǎn)車(chē)間，內(nèi)審員仔細(xì)檢查了設(shè)備點(diǎn)檢記錄、工藝執(zhí)行情況和產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄；在研發(fā)部門(mén)，重點(diǎn)審核了設(shè)計(jì)變更控制和項(xiàng)目文檔管理；在采購(gòu)環(huán)節(jié)，抽查了供應(yīng)商評(píng)價(jià)資料和進(jìn)貨檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。

“此次內(nèi)審特別注重實(shí)際操作與文件規(guī)定的一致性，”質(zhì)量管理部杜洪東經(jīng)理表示，“我們不僅看文件怎么寫(xiě)，更要看現(xiàn)場(chǎng)怎么做，確保質(zhì)量管理要求真正落地。”

圖 內(nèi)審過(guò)程

直面問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)

經(jīng)過(guò)5天的審核，審核組共發(fā)現(xiàn)一般不符合項(xiàng)1項(xiàng)。其問(wèn)題主要為部分整機(jī)產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄存在出廠編號(hào)缺失或不完整問(wèn)題，可能影響產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)，對(duì)質(zhì)量追溯造成不利影響。在末次會(huì)議上，審核組通報(bào)了發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并與責(zé)任部門(mén)共同分析了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，要求相關(guān)部門(mén)立即整改，確保出廠編號(hào)記錄完整準(zhǔn)確，以保障產(chǎn)品質(zhì)量可追溯性。

“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不可怕，關(guān)鍵是要正視問(wèn)題并切實(shí)改進(jìn)，”公司總經(jīng)理高建國(guó)在總結(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào)，“各部門(mén)要舉一反三，不僅要整改具體問(wèn)題，更要完善相關(guān)流程，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。”

圖 末次會(huì)議

鞏固成果，提升管理

根據(jù)此次審核結(jié)果，公司將制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確了責(zé)任人和完成時(shí)限。質(zhì)量管理部門(mén)將跟蹤驗(yàn)證整改效果，確保問(wèn)題閉環(huán)。

“質(zhì)量管理永遠(yuǎn)在路上，”管理者代表宋新民表示，“我們將以此次內(nèi)審為契機(jī)，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”

成都成保始終堅(jiān)持"精益求精、持續(xù)改進(jìn)"的質(zhì)量方針，通過(guò)定期開(kāi)展質(zhì)量體系內(nèi)審等活動(dòng)持續(xù)優(yōu)化管理。本次內(nèi)審為后續(xù)外審奠定基礎(chǔ)，明確了改進(jìn)方向。公司將繼續(xù)以質(zhì)量為核心，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。